Como ya hemos visto que es una aplicación que permite la comunicación rápida y directa con el cliente y que tiene una gran aceptación en la población, por lo que podemos mencionar algunos usos que se le pueden dar dentro de tu estrategia de marketing:
- Canal de comunicación para atención personalizada al cliente
- Recepción y confirmación de pedidos
- Envió de ofertas y promociones
- Prospección de mercado
- Hacer seguimiento de pedidos
- Envió de recordatorios
- Pedir opiniones y testimonios de tus clientes satisfechos
- Soporte a las operaciones y transacciones realizadas por clientes
Incluso si quieres tener un contacto más cercano con tus clientes puedes enviar felicitaciones o comentarios personales a cada cliente, con el fin de poder establecer confianza con ellos y así lograr una mejor comunicación.
Un ejemplo de uso de esta aplicación dentro de las empresas locales, es Cazzo Pizza (@cazzopizza en Instagram) quienes usan esta App para el envio de ofertas, promociones, menú de productos que ofrece, recepción de pedidos.