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Existen muchas aplicaciones para dispositivos móviles que sirven para que nuestros emprendimientos puedan tener contacto directo e inmediato con sus clientes, tal es el caso de WhatsApp. Esta es una aplicación de mensajería móvil que se encuentra disponible para los diferentes sistemas operativos de los teléfonos inteligentes y permite enviar mensajes, fotografías, audio, video, ubicación, contactos y más recientemente documentos; con estas funciones se ha logrado posicionar dentro de las aplicaciones preferidas por los usuarios alcanzando aproximadamente 500 millones de usuarios hasta la fecha.